常见问题

  • 1.什么是量子加速器?
  • 2.为什么开启加速后还是感到卡顿?
  • 3.加速一直不成功怎么办?
  • 4.付款失败怎么办?
  • 5.我家网络带宽很高,是不是没必要使用加速器?
  • 6.使用量子加速器可以翻墙吗?
  • 7.有问题怎么联系客服?

什么是量子加速器?

量子加速器是小石头软件(北京)有限公司自主开发的游戏加速器软件,专注于解决因网络原因造成的游戏断线、丢包、卡顿、延迟等问题,最终达到优化网络、改善游戏体验的目的。加速器不会干扰游戏画面渲染和游戏内用户行为,您可以放心使用。

为什么开启加速后还是感到卡顿?

游戏卡顿可能由多方面原因造成,量子加速器主要针对网络进行优化。游戏是否卡顿还会受设备性能、游戏服务器负担等多种因素影响。并不是说网络优化后就一定不会卡顿。

在排除网络以外的其他干扰因素情况下,优化网络会大幅减少卡顿现象, 改善游戏体验。

加速一直不成功怎么办?

1. 请确认外网可以正常访问。

2. 如果您开启了其他VPN服务,请关闭后再进行加速。

3. 重启软件后依然无法加速,请联系官方客服。

付款失败怎么办?

在保证手机网络正常的情况下,如果未发生实际扣费,请重新尝试。

如果已发生实际扣费,请尝试刷新网页或重启客户端,查看量子加速器个人账户中剩余时长是否发生变化。如果没有或信息不正确,请联系官方客服。

我家网络带宽很高,是不是没必要使用加速器?

首先,带宽、延迟、稳定性是三个不同的概念。

带宽---下载时可以达到的速度

延迟---访问网站时的响应速度,越低越好

稳定性---在较长时间内持续保持低延迟状态

游戏对网络延迟及稳定性的要求很高,带宽高并不代表网络延迟低且网络稳定。

如果游戏过程中出现卡顿、掉线、延迟高等问题,依然需要加速器的辅助。

若使用量子加速器后游体验依然很差,可直接联系客服。

使用量子加速器可以翻墙吗?

量子加速器只提供游戏和游戏官网的加速服务,不提供翻墙服务。

有问题怎么联系客服?

客服QQ:3281876120

客服邮件:3281876120@qq.com

客服电话:13651355839